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聚通董事長徐國儉:提升客戶體驗(yàn),打造真正好的產(chǎn)品和服務(wù)
2023.06.12 15:42:19

6月6日,以新時(shí)代新活法為主題的中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2023六六盛典夏季高峰論壇在上海舉行。

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全國優(yōu)秀裝企及部品商、家裝家居全產(chǎn)業(yè)鏈頭部精英齊聚,共話產(chǎn)業(yè)發(fā)展,共創(chuàng)穿越周期新活法。

上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長、聚通裝飾集團(tuán)董事長徐國儉受邀出席,并就目前行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢、頭部裝企如何實(shí)現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展等問題接受了網(wǎng)易家居專訪。

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上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長

聚通裝飾集團(tuán)董事長 徐國儉


網(wǎng)易家居專訪

在采訪中,被問及如何看待2023年上半年行業(yè)回暖態(tài)勢:

他表示,上半年整體來說市場呈現(xiàn)增長態(tài)勢,回暖速度與預(yù)期相比還有差距,但從行業(yè)來看,回暖是漸進(jìn)性的、逐步釋放的過程。

隨著不少頭部企業(yè)在加強(qiáng)自身的內(nèi)功,提升供應(yīng)鏈整合能力、交付能力和客戶口碑,整個(gè)行業(yè)向好的方面發(fā)展。

面對如何看待未來家裝行業(yè)的走勢的話題:

他指出,進(jìn)入存量房時(shí)代,我們需要更貼近消費(fèi)者。

以聚通為例,在下半年,我們將以門店為中心,覆蓋周邊社區(qū)居民和消費(fèi)者,利用我們的專業(yè)技能,如廳內(nèi)的裝飾、維修保養(yǎng)和水電檢測等,與社區(qū)共同打造良好的服務(wù)口碑,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

未來,家裝行業(yè)將趨向集中化發(fā)展。當(dāng)前國內(nèi)家裝行業(yè)呈現(xiàn)大行業(yè)小企業(yè)的現(xiàn)象,缺乏大型企業(yè),而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化需要一個(gè)過程。在未來5-8年內(nèi),家裝行業(yè)將逐步形成類似古代春秋時(shí)期的格局,每個(gè)省市會涌現(xiàn)出20-30家頭部企業(yè),形成集中度。

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以上海為例,城市有828萬戶存量房,每年裝修量為41萬戶,存量房市場達(dá)到千億,加上局裝翻新和大家居產(chǎn)業(yè),總規(guī)模可能達(dá)到2000億元。

在這個(gè)市場中,二八定律將得到體現(xiàn),我們希望在上海形成30強(qiáng)企業(yè),這些頭部裝企占據(jù)市場80%的份額,第一位頭部可實(shí)現(xiàn)營收百億,中腰部企業(yè)達(dá)到20億,尾部能實(shí)現(xiàn)3億。

這種集中度將會在單一城市擴(kuò)散至長三角地區(qū),進(jìn)而延伸至京津等地,最終形成全國性的趨勢。

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  在采訪的最后,他表示,希望各企業(yè)成員之間遵循聚心、合力、共贏的行業(yè)發(fā)展核心理念,良性競爭、合作發(fā)展,積極探討頭部優(yōu)質(zhì)企業(yè)之間的合作發(fā)展新路徑,共促家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)活力創(chuàng)新發(fā)展!


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